Налаштування мережі
Як підключити кілька пристроїв до інтернету?
Підключити декілька пристроїв до інтернету можна двома способами:1. Укласти другий договір і провести додатковий кабель. При цьому, Ви будете оплачувати другий договір за окремим, обраним Вами тарифним планом.2. Придбати маршрутизатор (роутер). Ці пристрої бувають дротовими і бездротовими (Wi-Fi). Встановивши бездротовий маршрутизатор, ви зможете вільно переміщатися по Вашому будинку, залишатися в мережі і підключати необхідну кількість пристроїв до мережі інтернет без використання проводів. При використанні маршрутизатора, для підключення декількох пристроїв, потрібно тільки одне підключення до мережі, а це значить, що ви будете оплачувати абонентську плату тільки за одну лінію. Потрібно врахувати, що при такому підключенні, швидкість вашого тарифного плану буде ділитися на всі підключені пристрої. Не турбуйтеся, швидкість ділиться не кратне пристроїв, а пропорційно їх активності в мережі інтернет.
Як краще організувати домашню мережу?
Повсюдне поширення Wi-Fi-роутерів в будинках призводить до «зашумлення» радіосегмента і, як наслідок, до погіршення якості передачі даних. Тому для підключення всіх пристроїв, які не переміщаються по дому, ми рекомендуємо використовувати виту пару (кабель) категорії 5e, який має 4 або 8 пар провідників в кабелі. Для мобільних пристроїв, що не вимагають високої швидкості передачі даних підійде бездротове з'єднання. Wi-Fi роутер рекомендується розташовувати по центру будинку, в місці з якого найзручніше робити кабельну розводку.
Мені потрібно провести новий інтернет-кабель, куди я можу звернутися?
Якщо вам потрібно замінити інтернет-кабель, слід спочатку зв'язатися з оператором технічної підтримки по телефонам (розділ "Контакти") та оформити заявку. Далі наш оператор погодить причину і зручну для вас дату та час проведення нового кабелю.
Як налаштувати інтернет підключення після зміни системного блоку або переустановлення мережевої карти?
Якщо системний блок підключений через роутер, настройки він отримає автоматично. Якщо підключення організовано безпосередньо, тобто кабель, що приходить в будинок, з'єднаний безпосередньо з комп'ютером, Вам необхідно повідомити про заміну обладнання по телефонам (розділ "Контакти"), для отримання рекомендацій по налаштуванню підключення.
Як перезавантажити роутер?
У деяких випадках буває необхідно зробити перезавантаження маршрутизатора або роутера. Для цього просто відключіть його від живлення (в разі наявності виключити кнопкою вкл/викл) і включіть знову.
Не можу вийти в інтернет, у мене маршрутизатор.
Перевірте, чи всі індикатори горять на пристрої. Перезавантажте його. Для цього просто відключіть його від живлення і включіть знову. Якщо з'єднання з Інтернетом відсутнє, потрібно зателефонувати нам для допомоги в подальшій настройки мережі. Якщо з'єднання з Інтернетом на комп'ютері з'явилося, то проблема в маршрутизаторі.